Tecnologias de suporte à gestão do conhecimento
Quando se fala em tecnologia de suporte à gestão do conhecimento é preciso ter em conta um conjunto de softwares capazes de facilitar as actividades essencias para a evolução de uma organização e, que permite a partilha de conhecimentos, sendo assim, temos as seguintes tecnologias que normalmente são usadas para a gestão de conhecimento:
- Videoconferência;
- Sistemas groupware- criado essencialmente para o trabalho de grupo e para as nessescidades de comunicação e partilha de conhecimento entre os diversos elementos;
- Base de dados on-line;
- Sistemas de help-desk,
- CD-ROM;
- Internet e intranets;
- Sistemas de apoio à desição(SAD);
- Sistema de telecomunicações;
- Sistemas de automação de escritorios(SAE);
- Intelegência artificial(IA);
- Gestão electrônica de documentos;
- Data warehouse e data mining.
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