1. Introdução e Enquadramento Teórico
A necessidade de integrar SI sempre existiu, mas recentemente tem vindo a aumentar substancialmente devido a várias razões:
- O número de empresas com sistemas de informação, o número médio de sistemas de informação em cada empresa e a complexidade de cada sistema de informação têm crescido exponencialmente;
- Cada vez mais as empresas optam por adquirir sistemas de informação a fornecedores, em detrimento de construir à medida, quer com recursos internos quer utilizando consultores subcontratados;
- O envelhecimento de alguns sistemas de informação, principalmente no setor financeiro e administração pública, veio obrigar ao desenvolvimento de novos sistemas de informação (baseados em novas tecnologias) que na verdade são extensões aos sistemas de informação existentes e que, por isso, devem estar particularmente bem integrados com estes;
- As novas tecnologias baseadas na Internet permitiram, mas também pressionaram, a integração de sistemas de informação, quer dentro das empresas quer entre empresas;
- O facto de os ERP (pacotes integrados de gestão) não resolver todos os problemas das empresas leva a manter outros sistemas de informação já existentes ou a desenvolver novos sistemas de informação, que devem estar integrados com o ERP;
- O reconhecimento dos “processos de negócio” como chave para desenhar os sistemas de informação modernos, principalmente a nível da empresa como um todo ou mesmo entre empresas, veio obrigar a redesenhar a arquitetura tecnológica dos sistemas de informação empresariais, criando novas necessidades de integração.
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